Kontrolle unserer Dienstleistungen
Unsere Qualitätsabläufe stützen sich auf regelmässige Kontrollen, die drei Ziele verfolgen:
- Optimierung der Arbeitsabläufe und unserer Leistungen
- Benennen und Beheben eventueller fehlerhafter Abläufe
- Identifizieren und Vorhersehen Ihrer künftigen Bedürfnisse
Clean-up kontrolliert:
- Täglich – durch unsere lokalen Teams
- Checklist-Kontrolle aller für Ihr Unternehmen vorgesehenen Abläufe durch die Teamchefs
- Objektive, weil auf Pocket-PC digitalisierte, Kontrolle unserer Dienstleistungen
- Objektive Feststellung der Kundenzufriedenheit durch anonyme Erhebung
4 Kontrollebenen für eine 0-Fehler-Toleranz
Elektronische Qualitätskontrolle
- Garantiertes Leistungsniveau und gleichbleibende Qualität unserer Dienstleistungen
- Regelmässige Reportings